Thông tin tuyển dụng

• Công ty: Công Ty CP Giáo Dục Educap Việt Nam
• Danh mục: 0 Dịch vụ - Giáo dục, Đào tạo
• Nơi làm việc: Hà Nội
• Hạn nộp: 01/07/2025

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 1 người
• Bằng cấp: Cao đẳng
• Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
• Giới tính: Nữ
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Vai trò và nhiệm vụ chính của nhân sự tại Educap
• Đóng góp giá trị cá nhân vào mục tiêu chung của Công ty
• Tham gia tích cực vào quá trình xây dựng mục tiêu chung của Công ty
• Xây dựng mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu chung của Công ty
• Nhận trách nhiệm cao nhất với mục tiêu cá nhân của mình trong công việc
• Chủ động và có tinh thần thích nghi cao với sự thay đổi

2. Nhiệm vụ chuyên môn
Tư vấn các khóa đào tạo
• Giới thiệu chi tiết, chính xác các khóa học TESOL và các sản phẩm đào tạo của Công ty đến khách hàng
• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp nhất về khóa học.
Chăm sóc khách hàng
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống của Công ty
• Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình học, đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả và hài lòng.
• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng.
Phát triển khách hàng
• Thực hiện các hoạt động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh (offline và online)
• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ tích cực với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
• Tận dụng cơ hội để thực hiện bán hàng chéo (Cross-Sale) và nâng cấp dịch vụ (Up-Sale).
Cập nhật thông tin và kiến thức
• Nắm vững các chính sách, chương trình và sản phẩm của Công ty để tư vấn hiệu quả.
• Theo dõi các xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh để nâng cao hiệu quả tư vấn

Quyền lợi ứng viên

• Bảo Hiểm Y Tế
• Phụ cấp ăn uống
• Thưởng doanh thu
• Thưởng Lễ-Tết
• Văn Hóa Công Ty Tốt

Từ khóa việc làm

• Chăm Sóc Khách Hàng
• Tư Vấn Giáo Dục
• Tư Vấn Viên

Kỹ năng cần có

• Chăm sóc khách hàng
• Thuyết Phục
• Tư Vấn