- Xây dựng mục tiêu và kế hoạch làm việc cho nhóm

- Tham mưu và đưa ra định hướng nghiên cứu các sản phẩm mới cho cấp quản lý

- Làm việc với khách hàng để làm rõ các vấn đề phát sinh và tiêu chuẩn đánh giá về sản phẩm mới

- Tham gia xây dựng định vị sản phẩm mới. Kiểm tra và sửa đổi các quy trình nghiên cứu cho phòng; Đưa ra các đề xuất và phương án cải tiến sản phẩm

- Xây dựng đối sách và các hoạt động nhằm đảm bảo chất lượng

- Chuẩn bị các tài liệu chứng nhận ISO, đánh giá Audit và hồ sơ chứng nhận hợp quy sản phẩm mới

- Rà soát lại hệ thống phòng QA/QC

- Đánh giá năng lực của các nhà cung cấp