Tham gia đánh giá nội bộ, Tiếp đoàn đánh giá bên ngoài, Đảm bảo hoạt động của Trung tâm phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế đang áp dụng ISO, ISO,…
Phối hợp với các Đơn vị/ Bộ phận xây dựng, sửa đổi, cải tiến hệ thống tài liệu: Mô tả quá trình, Quy định, Hướng dẫn công việc...
Kiểm soát, đánh giá sự thực hiện tại bộ phận tuân thủ theo quy trình công việc.
Theo dõi kết quả thực hiện chỉ tiêu cam kết và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Kiểm soát các hoạt động vận hành của đơn vị.
Thực hiện mọi chức năng, chuyên môn của Phòng Kiểm soát dưới sự chỉ đạo của CBQL.