- Xây dựng kế hoạch đào tạo; lựa chọn phương pháp; dự toán kinh phí, thời gian, thời lượng tổ chức các chương trình đào tạo.
- Kết hợp các Trưởng bộ phận/phòng ban xây dựng chương trình khung đào tạo.
- Tiếp nhận, tìm hiểu thông tin và phân tích nhu cầu đào tạo chuyên môn/ kỹ năng từ các bộ phận/phòng/ban.
- Tổ chức các chương trình đào tạo (nội bộ và bên ngoài).
- Thực hiện đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng tại điểm bán cho nhân sự mới, đào tạo một số nghiệp vụ văn phòng (online và offline),….
- Theo dõi, kiểm tra, giám sát, hỗ trợ tổ chức các lớp/chương trình đào tạo và tổ chức đánh giá kết quả sau đào tạo.
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng.