1. Chăm sóc & duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng của Tập đoàn - Telesale thăm hỏi chăm sóc & tương tác với khách hàng sau bán, đưa khách hàng trở thành khách hàng thân thiết. - Tương tác mời khách hàng lên showroom và tư vấn trực tiếp. - Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ => đảm bảo kết quả cuối cùng khách hàng HÀI LÒNG 2. Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc, tri ân khách hàng - Xây dựng & triển khai các chương trình tri ân khách hàng - Tương tác và điều hướng upsell khách hàng qua các kênh Telesale, Zalo, Facebook - Tư vấn, giới thiệu về sản phẩm & dịch vụ của Công ty theo kịch bản Telesale => Mục tiêu điều hướng upsell và giới thiệu hệ sinh thái của Tập đoàn - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên