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- 求人詳細:
・様々なチャネルから顧客情報を収集・取得し、潜在顧客基盤を構築する。
- 顧客がレビューできるように新製品/サービスに関する情報を送信したり、フィードバックを受け取った際に顧客からの質問に回答したりする。
顧客からの問い合わせや苦情には迅速に対応し、タイムリーな解決策を提供する。
・会社のデータベースまたは独自に作成したリストから、潜在顧客に直接連絡を取り、製品、サービス、およびプロモーションプログラムを紹介する。
製品やサービスを利用している顧客に積極的に連絡を取り、状況を把握し、良好な関係を築く。
- 提供された顧客データを完全に把握し、以下の要素を確実に満たす:理解、交流、サポート、親近感、機密保持。
製品カタログを定期的に更新する:製品名、仕様、寸法、材質、機能、用途など。
既存顧客に対し、キャンペーンやプロモーションに関する情報を積極的に提供することで、顧客がそれらを参考にし、製品やサービスの継続的な利用につながる可能性を高める。
- Bao Sonが提供するすべての製品について、徹底的に理解していること。
- Bao Sonの営業スタッフの基準と要件に従って、顧客からの注文を処理する。
契約履行プロセスを監視し、サービス品質を監督することで、顧客が最高の価値を受けられるようにする。
・売掛金担当部署と連携し、未回収の顧客債務の回収および督促を行う。
- マーケティング部門と協力して、新製品や新サービスの紹介、祝日や祭日期間中のプロモーションの実施、顧客への感謝の表明などのプログラムを企画・実施する。
・定期的に、または必要に応じて業務報告書を作成する。
・すべての部署会議に出席し、報告を行う。
- 経営陣の指示に基づき、その他の業務を遂行する。
- 職務要件:
経済学、経営学、または関連分野を専攻した大学卒以上の学歴。
経験者優遇(経験がない場合は研修を行います)。
全体像を把握し、状況に適応し、タスクを実行する能力を備えている。
優れたコミュニケーション能力、チームワーク能力、そして単独での作業能力。
・業務遂行における自己規律、几帳面さ、積極性。
- 受け取った特典:
正式な雇用開始から2か月後(または従業員と会社の間で合意された期間後)に社会保険に加入してください。
休暇手当、社会保険、健康保険、誕生日手当。