CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm vận hành gian hàng, lập kế hoạch và triển khai bán hàng, cũng như phân tích thị trường và đối thủ để tối ưu hiệu suất kinh doanh.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Quản lý, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, giá, SEO từ khóa, tồn kho).
- Kiểm soát trải nghiệm khách hàng: xử lý đánh giá, phản hồi, khiếu nại và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi và tối ưu hiệu suất shop: điểm phạt, tỉ lệ giao hàng, đánh giá shop, voucher, rating...
- Làm việc với KAM để đề xuất và triển khai các chương trình hỗ trợ từ sàn (voucher, hiển thị, Free Shipping, v.v.)
- Lập kế hoạch bán hàng tháng/quý theo mục tiêu doanh số và chiến dịch sàn.
- Phối hợp với Markekting để theo dõi và phân bổ ngân sách quảng cáo
- Theo dõi, phân tích kết quả bán hàng từng chiến dịch để đề xuất tối ưu (CTR, CR, GMV, ROAS...).
- Đề xuất combo sản phẩm, chính sách giá, quà tặng, voucher để tăng conversion rate.
- Phân tích đối thủ về giá, nội dung, traffic, quảng cáo và chiến lược khuyến mãi.
- Báo cáo định kỳ về doanh số, KPI, insight người mua để đề xuất chiến lược tăng trưởng mới.
- Đóng góp ý tưởng phát triển danh mục sản phẩm, đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành TMĐT, Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm vận hành sàn Shopee, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Thiết bị công nghệ, điện tử, gia dụng
- Thành thạo quy tắc vận hành của Shopee, có khả năng phân tích dữ liệu
- Có tư duy phân tích sản phẩm, phân tích đối thủ, đánh giá tiềm năng của sản phẩm
- Giao tiếp thành thạo tiếng Anh trong công việc
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập hấp dẫn thỏa thuận theo kinh nghiệm, năng lực
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm
- Gói chăm sóc sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ.
- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ cùng công ty: Happy hour hàng tháng, 8/3, 20/10, Year end Party, Team building, du lịch hàng năm,
- Cơ hội học hỏi, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Mua hàng công ty với chính sách ưu đãi nội bộ
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ.
