CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Hỗ trợ Account Manager trong việc là đầu mối liên hệ tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng, đồng thời duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện hữu và mới. Vị trí này cũng chịu trách nhiệm về báo giá, hợp đồng, theo dõi tiến độ dự án, thu hồi công nợ và báo cáo công việc.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Hỗ trợ Account Manager trong việc là đầu mối liên hệ tất cả các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tiếp cận và mở rộng mối quan hệ với khách hàng mới khi có yêu cầu.
- Chuẩn bị báo giá, soạn thảo hợp đồng trình cấp trên phê duyệt.
- Theo dõi tiến độ triển khai dự án, phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng theo hợp đồng.
- Thực hiện công tác theo dõi, thu hồi công nợ và báo cáo cho Account Manager.
- Chuẩn bị báo cáo công việc, báo cáo quản lý dịch vụ khách hàng theo hướng dẫn.
- Phối hợp, triển khai thực hiện chiến lược marketing theo yêu cầu.
- Phối hợp với PM để giải quyết các vấn đề, phản hồi của KH.
- Và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, thương mại, marketing hoặc liên quan.
- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm (B2B) chăm sóc khách hàng ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực diễn họa kiến trúc, tư vấn thiết kế,marketing agency.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh 4 kỹ năng (Ielts từ 6.0 hoặc tương đương).
- Có khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo.
- Giao tiếp tốt với các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Có khả năng đàm phán và thương lượng tốt (am hiểu Luật là 1 lợi thế).
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp tổ chức, thuyết trình.
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo CRM.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng KPI + thưởng từ 1 - 6 tháng lương.
- Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHYT/BHXH/BHTN.
- Có lộ trình và định hướng thăng tiến rõ ràng.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi, chính sách thưởng khác của công ty.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: Thưởng Tháng 13, được Thưởng Lễ-Tết, tham gia Team Building, có Nghỉ Phép Năm, có Môi Trường Chuyên Nghiệp, Cơ Hội Thăng Tiến, Bảo Hiểm Tai Nạn, Canteen, đồng thời được Làm việc tại nhà.
