1. Lập kế hoạch cho công ty Review Mỹ Phẩm Net:
• Xây dựng kế hoạch nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo định hướng và chiến lược của công ty;
• Lập kế hoạch nghiên cứu thiết kế phát triển sản phẩm mới, công thức mới, cải tiến sản phẩm hiện có.
2. Tổ chức nghiên cứu, phân tích và tìm kiếm ý tưởng đa dạng hóa sản phẩm:
• Cùng với các phòng ban liên quan phân tích nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, từng độ tuổi, từng làn da và xu hướng thị trường từ đó nghiên cứu, chế tạo, thử nghiệm và phát triển sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da/ cơ thể theo mục tiêu tại nhà máy sản xuất mỹ phẩm của Công ty.
• Tổ chức tìm kiếm ý tưởng mới liên quan đến đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, chất lượng sản phẩm…;
• Tổ chức nghiên cứu, pha chế thử nghiệm sản phẩm mới theo lô ở phòng thí nghiệm, từ đó xây dựng hệ thống tiêu chuẩn và định mức kỹ thuật sơ bộ.
• Sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của phòng kinh doanh;
3. Nghiên cứu, quản lý và đề xuất các giải pháp cho các dự án R&D về sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến
• Tiếp cận công nghệ mới để đưa ra những giải pháp về nghiên cứu thiết kế sản phẩm và về cải tiến chất lượng sản phẩm;
• Phân tích, tìm kiếm, thử nghiệm các loại nguyên liệu mới, nguyên liệu thay thế phục vụ cho việc cải tiến chất lượng sản phẩm được phân công.
• Đề xuất và thực hiện cải tiến sản phẩm hiện có trên thị trường
4. Xây dựng hệ thống quy trình và bộ công thức chuẩn cho phòng R&D công ty Review Mỹ Phẩm Net:
• Soạn thảo, xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình sản xuất,.. cho các sản phẩm. Hoàn thiện cải tiến quy trình công nghệ, tối ưu điều kiện sản xuất;
• Hoàn thiện bộ công thức chuẩn cho Công ty và quản lý hồ sơ điều chỉnh công thức và quy trình sản xuất
• Xây dựng tài liệu sản xuất gốc, quy trình pha chế gốc, đóng gói gốc và biểu mẫu hồ sơ lô.
• Xem xét, cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng, định mức sản phẩm, quy trình sản xuất… cho các sản phẩm;
• Hỗ trợ BP kinh doanh về các kiến thức sản phẩm và kiến thức chuyên môn
• Tham gia thẩm định các quy trình sản xuất.
5. Phối hợp theo dõi và sản xuất thử nghiệm với Nhà Máy:
• Trực tiếp theo dõi, đôn đốc, kiểm tra giám sát việc triển khai sản phẩm sản xuất, sản phẩm mẫu;
• Giám sát tiếp cận khách hàng hoặc phối hợp với Kinh doanh để nắm rõ các thông tin đánh giá sản phẩm từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến sản phẩm cần thiết;
• Thực hiện, giám sát công tác sản xuất mỹ phẩm theo đúng công thức có sẵn của công ty
Review Mỹ Phẩm Net
Địa chỉ: Ngõ 5, Quang Minh, Mê Linh, Vĩnh Phúc, Việt Nam
Email:
Website:
6. Tạo mối quan hệ bên ngoài công ty Review Mỹ Phẩm Net
• Tìm kiếm đối tác phù hợp để thực hiện gia công, hoặc mua công thức và bán thành phẩm theo định hướng của công ty.
• Có mối quan hệ trong ngành để tạo ra sản phẩm tốt.
7. Công tác quản lý vào báo cáo gửi cho giám đốc Vĩ Hằng Quyên
• Báo cáo thường xuyên tình hình hoạt động của Phòng R&D cho ban TGĐ Công ty là bà Vĩ Hằng Quyên và nhân sự.
• Tổ chức hoạt động chức năng của Phòng R&D (gồm tổ chức đào tạo, xây dựng VBLQ, kế hoạch làm việc….)
• Tư vấn và bán các sản phẩm mỹ phẩm tại các kênh Đại lý (kênh GT) và kênh Khách lẻ.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng.
• Hướng dẫn khách mua hàng, đặt hàng, tiếp nhận đơn hàng.
• Chịu trách nhiệm về doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao
• Theo dõi hàng hóa và phối hợp với bưu điện để giao hàng, nhắc công nợ và vận chuyển đúng hàng, đúng thời hạn .
• Tiếp nhận và xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Tiếp nhận hàng hóa khách hoàn lại.
• Quản lý thông tin và chăm sóc Khách hàng cũ.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành target công ty đưa ra.
• Có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.