- Kiểm tra, đánh giá chất lượng đầu ra, đưa ra các phương án xử lý kịp thời khi phát hiện  sản phẩm không đạt tiêu chuẩn , sản phẩm lỗi .
- Chịu trách nhiệm giám sát và kiểm tra mẫu,lập báo cáo và công bố chất lượng sản phẩm.
- Điều tra nguyên nhân và đưa ra phương án giải quyết khi có sự cố về chất lượng, đưa ra các biện pháp để phân loại sản phẩm lỗi trước khi đưa đến tay khách hàng.
- Tiến hành điều tra nguyên nhân, làm báo cáo khách hàng khi nhận được các phản hồi về chất lượng sản phẩm từ khách hàng
- Hỗ trợ bộ phận tư vấn khi cần thiết .