Chi tiết công việc
- Lên kế hoạch chăm sóc định kì cho CTV/khách hàng
- Lên các kế hoạch định kỳ khảo sát sự hài lòng CTV/Khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của CTV/KH về sản phẩm dịch vụ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mại
- Hỗ trợ các công việc khác để CTV chốt đơn cho khách hàng
- Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của các CTV
- Đầu tháng thống kê đơn hàng, tính chiết khấu CTV, check đối chiếu với phòng kế toán
- Báo cáo công việc cho giám đốc kinh doanh