Địa điểm làm việc: Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Tân Bình, TpHCM
Thời gian làm việc: Ca xoay 8 tiếng (6h-15h, 7h-16h, 8h-17h,….), sẵn sàng làm ca đêm 22h-6h
(từ 3-4 ca đêm/tháng; có phụ cấp thêm lương ca đêm). Tuần off 1 ngày không cố định.
Mô tả công việc:
 Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tổng đài liên quan đến
vấn đề đặt phòng khách sạn, đặt tour, vé máy bay, thanh toán,…
 Giải quyết các khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ cho khách hàng
 Làm việc qua: Kênh Chat, Email, Call
 Làm việc với khách nội địa và khách nước ngoài
Yêu cầu:
 Trình độ: THPT trở lên
 Tuổi:tuổi
 Tiếng anh giao tiếp tốt (phỏng vấn t.anh)
 Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, tư vấn, call center, air
ticketing, booker, hotel, du lịch, hàng không,...
 Đáp ứng được ca xoay: ca xoay 8 tiếng/ngày; có 3-4 ngày ca đêm/tháng (22h-6h và được
phụ cấp thêm lương ca đêm)
 Đang ở Tp.HCM hoặc ứng viên ở quê đang sắp xếp lên Sài Gòn vào đầu tháng 1/2022
 Đã hoàn tất việc học, không vướng bận các công việc khác
Quyền lợi
 Lương cứng: 8,500,000đ - 9,000,000đ/tháng
 Thưởng kpis lên tới đ triệu/tháng (không sales)
 Tổng thu nhập trên 10 triệu/tháng + thưởng kpis + phụ cấp lương ca đêm + phụ cấp gửi
xe
 Xét tăng lương hàng năm
 Có 5-6 ngày off/tháng
 Môi trường làm việc chuyên nghiệp
 Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến
 Môi trường trẻ trung, năng động