• Thực hiện cuộc gọi tiếp cận Khách hàng với dữ liệu được phân bổ
• Nhận cuộc gọi đến từ bên ngoài
• Giới thiệu sản phẩm và các chương trình bán hàng của công ty tới khách hàng
• Chăm sóc/ giải đáp thắc mắc/ khiếu nại của Khách hàng qua điện
• Đảm bảo chỉ tiêu số lượng cuộc gọi/ lịch đặt hẹn với khách hàng
• Chuyển giao lịch hẹn cho đội kinh doanh trực tiếp
• Tìm kiếm, tra cứu thông tin khách hàng mới
• Thực hiện báo cáo công việc cho trưởng bộ phận
• Thực hiện các yêu cầu khác theo nhu cầu công việc