CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí Tuyển gấp Trực Chat & Chăm Sóc Khách Hàng Online dành cho các ứng viên không cần quá giỏi nhưng chịu khó học hỏi, với công việc đơn giản nhưng mức lương hấp dẫn.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Trực tin nhắn đa nền tảng: Tư vấn - trả lời khách hàng trên Facebook Page, TikTok Shop Inbox, Zalo OA, Instagram, Shopee/Lazada chat,...
- Tư vấn sản phẩm tại cửa hàng, chốt đơn đúng và đủ thông tin: giá phí ship phương thức thanh toán.
- Theo dõi đơn và xác nhận với khách hàng.
- Book ship & xử lý giao hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán.
YÊU CẦU:
- Ưu tiên Nữ, từ 20 30 tuổi (chấp nhận thực tập sinh).
- Ưu tiên có kinh nghiệm sale hoặc yêu thích máy ảnh (chưa biết sẽ được đào tạo).
- Kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống tốt.
- Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm.
- Biết trả lời - tư vấn rõ ràng, không hứa sai.
- Thành thạo MXH & sàn TMĐT.
- Tinh thần nhanh nhẹn trung thực chịu khó chịu áp lực.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương: Thỏa thuận + % hoa hồng từ doanh thu chốt đơn (theo chính sách).
- Thưởng KPI sale online theo tuần/tháng, theo chiến dịch.
- Đào tạo: Miễn phí từ A-Z về máy ảnh, ống kính và thiết bị công nghệ.
- Môi trường: Trẻ trung, năng động, hỗ trợ nhau như đồng đội.
- Mua hàng nội bộ giá ưu đãi.
- BHXH đầy đủ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Lead Sale / Quản lý sàn / CSKH cấp cao.
- Lịch làm việc: Làm 6 ngày/tuần, nghỉ cố định 1 ngày (tự chọn) và 9:00 18:30, nghỉ trưa 12:00 13:30.