1. Vai trò:
a. Người quản lý cấp trung báo cáo cho BGĐ, là trưởng phòng chức năng của công ty dịch vụ tư vấn đào tạo, truyền thông
b. Người điều hành công tác vận hành, triển khai các dịch vụ đổi mới doanh nghiệp thuộc các mảng đào tạo, tư vấn, truyền thông
c. Người điều phối, kiểm soát, quản trị chất lượng dịch vụ liên quan
2. Nhiệm vụ:
a. Nhiệm vụQuản lý trực tiếp công tác vận hành dịch vụ của công ty cung cấp cho khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua đảm bảo các yếu tố về nguồn lực, chất lượng và duy trì mối quan hệ hợp tác với khách hàng.
b. Nhiệm vụ 02 – Tổ chức phương án, nguồn lực để triển khai các dự án tieu đúng tiến độ, mục tiêu kinh doanh đặt ra
c. Nhiệm vụXây dựng, phát triển đội ngũ vận hành dịch vụ đảm bảo các mục tiêu phát triển kinh doanh, dịch vụ của công ty
d. Nhiệm vụĐiều phối, giám sát các hoạt động và tổ chức triển khai dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp:
e. Nhiệm vụChịu trách nhiệm tham mưu về công tác tuyển dụng, đánh giá nhân viên dịch vụ.
f. Nhiệm vụChịu trách nhiệm trực tiếp về hiệu quả chi phí triển khai thực hiện các dự án
g. Nhiệm vụChịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định quản lý của công ty đối với các cam kết với khách hàng, tuân thủ nguyên tắc kinh doanh
h. Nhiệm vụPhát triển và quản lý nguồn lực bên ngoài phục vụ việc phát triển dịch vụ về nguồn lực giảng viên, tìm kiếm & phát triển các chương trình đào tạo quốc tế.
i. Nhiệm vụ 09 – Định kỳ đánh giá chất lượng dịch vụ, xây dựng và cải tiến quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ liên tục đảm bảo cập nhập và đáp ứng vượt trội kỳ vọng và mong muốn của khách hàng.
j. Nhiệm vụTham mưu cho BGĐ về công tác quản lý xúc tiến các cơ hội bằng việc phát triển sản phẩm dịch vụ đào tạo, tư vấn, truyền thông
IV. Yêu Cầu Ứng Viên:
1. Độ tuổi: Từ 30 tuổi trở lên
2. Trình độ Tốt nghiệp đại học
a. Ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, tài chính ;
b. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường ĐHBK, Đại học ngoại thương, ĐH Kinh tế, FPT.
3. Khả năng quản lý điều hành:
a. Là người có phong thái đĩnh đạc, khí chất tốt.
b. Có khả năng lãnh đạo đội nhóm tốt, khả năng tổ chức công việc rất ốt; Khả năng làm việc tập trung cao, chịu được áp lực cao.
c. Sẵn sàng đi công tác (1 tháng tối thiểu 1 lần).
d. Có kỹ năng giao tiếp rất tốt, khả năng xây dựng quan hệ tốt.
e. Có khả năng thiết kế quy trình quản trị dịch vụ theo yêu cầu.
f. Có khả năng xây dựng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ.
4. Kinh nghiệm :
a. Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 4 năm trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn, truyền thông, ưu tiên người làm cho các doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp và có ít nhất 2 năm làm quản lý dịch vụ đào tạo cho doanh nghiệp
b. Có kinh nghiệp thiết kế, set-up hệ thống quy trình vận hành quản trị dịch vụ đào tạo, tư vấn hoặc tương đương
c. Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ dịch vụ từngười.
5. Có kỹ năng tổng hợp và phân tích báo cáo công việc
V. Chế độ, Thu nhập tiền lương:
• Tiền lương hấp dẫn , theo thoả thuận lên đến $1,200
• Thưởng theo hiệu suất công việc & hiệu quả dự án.
• Lương tháng 13
• Chế độ thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc
VI. Quyền Lợi Được Hưởng:
• Thưởng theo kết quả kinh doanh của công ty.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động.
• Được đi nghỉ mát hàng năm theo chế độ của Công ty
• Cơ hội làm việc trong môi trường rất năng động, chuyên nghiệp.
• Cơ hội làm việc trong môi trường rất năng động, chuyên nghiệp.
• Cơ hội tham quan, nghỉ mát theo chế độ công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung năng động, phong cách hiện đại.
• Cơ hội học hỏi, rèn luyện, trau dồi kỹ năng.
Ứng viên gửi CV về địa chỉ:
