Đang xử lý

 Việc làm  /  Hà Nội /  Y tế/ Dược /  VIỆC LÀM TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Hà Nội - Vệ Nữ

VIỆC LÀM TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại Hà Nội - Vệ Nữ

12,000,000 - 15,000,000 VNĐ
1,000,000 VNĐ

Thông tin tuyển dụng

Điều kiện làm việc

  • Số lượng cần tuyển:
    1 người
  • Bằng cấp:
    Cao đẳng
  •  Kinh nghiệm:
    Từ 1 đến 2 năm
  • Giới tính:
    Không yêu cầu
  •  Vị trí:

Mô tả công việc

  • Gọi điện thăm hỏi và tư vấn từ xa cho khách hàng. Phản hồi chất lượng sử dụng dịch vụ của khách hàng cho bộ phận chuyên môn
  • Triển khai khảo sát và đo lường trải nghiệm khách hàng, xử lý vấn đề của KH trong quá trình sử dụng dịch vụ
  • Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng & phối hợp với telesale đặt lịch hẹn cho khách hàng khi tương tác trên các kênh từ Marketing đưa về 
  • Xây dựng và triển khai các chương trình tặng quà/tri ân khách hàng cũ hoặc đang điều trị vào những dịp lễ
  • Xây dựng kế hoạch CSKH tháng/quý/năm, Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng CSKH và triển khai các chương trình theo ngân sách cho phép
  • Tổng hợp báo cáo kết quả công việc định kỳ hoặc bất chợt theo yêu cầu của cấp trên
  • Đào tạo và giám sát nhân viên bộ phận mình
  • Quản lý, phân công và giao việc cho nhân viên, xây dựng quy trình, quy định…
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
  2 triệu VNĐ
 25/04/2024
  4.57-5.5 triệu VNĐ
 04/04/2024
  7-15 triệu VNĐ
 25/04/2024
  6-9 triệu VNĐ
 25/04/2024
  8.5-15 triệu VNĐ
 25/04/2024