- Quản lý và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động tại cửa hàng: nhân sự, doanh thu, hàng hóa
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và quản lý toàn bộ nhân viên.
- Quản lý chung về kết quả kinh doanh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng như vấn đề vệ sinh tại cửa hàng.
- Quản lý về xuất nhập tồn hàng hóa, đảm bảo hàng bán.
- Quản lý chung về Dịch vụ khách hàng, giải quyết các khiếu nại khách hàng.
