CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ cskh, giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh call, chat, mail,.. bằng tiếng anh
- Cung cấp thông tin về vấn đề đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt tour du lịch
- Không yêu cầu kinh nghiệm về cskh, cty training lại từ đầu theo lớp (nhận 100% lương trong quá trình training)
- Chấp nhận các bạn fresher/ sv chờ bằng/ tts full time (có hỗ trợ mộc)
- Xét thăng tiến, tăng lương 6 tháng 1 lần lên các vị trí team lead/supervisor/manager/QA/QC
- THUẦN CSKH KHÔNG BÁN HÀNG CHỐT ĐƠN CHẠY DOANH SỐ
Yêu cầu:
- Tiếng anh tự tin giao tiếp (không cần chứng chỉ)
- Tốt nghiệp THPT
- Không cần kinh nghiệm, cty đào tạo nghiệp vụ từ đầu
Thời gian:
Xoay ca linh hoạt 9h/ngày (1,5h nghỉ ca). Tuần làm 5 ngày off 2 ngày bất kì. Xoay ca 1 tháng 1 lần theo team
2 tháng đầu training làm ca sáng 09h00 - 18h00 ( sau training mới bắt đầu xoay ca và làm ca đêm theo khung)
- 07h00 - 16h00
- 09h00 - 18h00
- 12h00 - 21h00
- 13h00 - 22h00
- 19h00 - 04h00
- 20h00 - 05h00
- 21h00 - 06h00
- 22h00 - 19h00
Địa điểm:
- Tòa nhà Orbital, Tân Chánh Hiệp, quận 12, HCM
Thu nhập: 10.000.000 - 13.000.000/tháng
- Lương cứng: 7.500000 - 8.000.000
- PC cơm: 500000
- PC thoại: 1.000.000
- PC KPI thái độ CSKH: 900000 - 1.200000
Phúc lợi:
- 14 ngày phép năm
- Lương tháng 13
- Thưởng lễ tết
- BHXH,BHYT, khám sức khỏe đinh kỳ
- Môi trường làm việc quốc tế, cty có ktx riêng cho nhân viên, pantry, khu vực relax, phòng tắm riêng,..
![[Q7] Nhân viên Customer Services Support Team Bank](https://cdn.viecoi.vn/public/userdata/jobs/104231/thums-1746590483819102-w205.webp)