Nội dung công việc:
Tư vấn dịch vụ:
- Tư vấn, báo giá cho khách hàng trong và ngoài nước có nhu cầu dịch thuật, công chứng, hợp pháp hóa lãnh sự,… thông qua tư vấn trực tiếp, tư vấn qua điện thoại hoặc qua email, zalo,
- Tư vấn nguồn khách hàng từ marketing/tự sale….
- Chốt hợp đồng và lên đơn hàng.
- Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đưa ra
- Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ với các trường hợp đã giao dịch với khách hàng
Phối hợp bộ phận Sale Admin để xử lý hồ sơ cho khách hàng
- Phản hồi thông tin và các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Xử lý các sự cố/thắc mắc từ khách trong phạm vi cho phép
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng
- Chăm sóc danh sách khách hàng cũ, các khách hàng tiềm năng
Các công việc khác
- Đưa ra kế hoạch và phương pháp làm việc để chốt được khách hàng mới
- Báo cáo doanh thu, công việc theo định kì mà cấp trên đã yêu cầu
- Kết hợp cùng phòng Marketing để cung cấp những thông tin mới nhất, cùng xây dựng ý tưởng mới, thực hiện hoàn thành kế hoạch mục tiêu kinh doanh.
- Và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
