Tìm kiếm các thông tin về khách hàng, tìm kiếm và sử dụng các mối quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm năng;
Tư vấn, giải thích cho khách hàng về các dịch vụ do công ty đang cung cấp ( Dịch vụ Internet , truyền hình, …);
Đàm phán, thương lượng, xúc tiến và thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán
