- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng gọi lên tổng đài
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, thông tin cho khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ mạng Viettel.
- Không bán hàng, không gọi ra tìm kiếm khách hàng
Hiện nay Kim Cương đang có hơn 2.500 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh và 1 Trung tâm trên toàn quốc: Hà Nội, Trung tâm GĐKH Hoà Lạc, TP.HCM, Đà Nẵng, Thái NguyênHiện nay Kim Cương đang có hơn 2.500 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh và 1 Trung tâm trên toàn quốc: Hà Nội, Trung tâm GĐKH Hoà Lạc, TP.HCM, Đà Nẵng, Thái Nguyên