- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục, hướng dẫn khách hàng thanh toán khoản nợ đến hạn thanh toán theo đúng số lượng được phân bổ.
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…)
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm
