• Nhận Data hợp đồng đầu tháng
• Hệ thống Call Center - Thực hiện các cuộc gọi điện thoại để thông báo khoản vay và hướng dẫn khách hàng thanh toán hợp đồng.
• Tìm hiểu nguyên nhân quá hạn, thuyết phục và đề xuất các biện pháp giải quyết về hợp đồng
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Lên kế hoạch theo dõi và quản lý danh sách khách hàng theo Data.
• Báo cáo tình trạng hợp đồng mỗi ngày với Trưởng nhóm.
• Góp phần đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mới.
