MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm: giám sát chất lượng, số cuộc gọi và doanh số của nhân viên hàng ngày
• Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên.
• Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
• Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày
• Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
• Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc là nhân viên kinh doanh có doanh số cao (Ưu tiên các bạn trẻ từ
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm
• Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
• Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
• Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt
• Có laptop cá nhân để làm việc
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
• Thu nhập: Lương cứng triệu/tháng Phụ cấp Thưởng doanh số Thưởng nóng Thu nhập trung bình từ triệu
• Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân;
• Hỗ trợ và đào tạo tối đa giúp nhân sự nắm vững kiến thức, phát triển và hoàn thiện các kỹ năng đáp ứng công việc;
• 6 tháng/lần xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự;
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi, các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các chương trình văn hóa sôi động của Công ty.
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (8hh30), nghỉ trưa 1.5 tiếng
