NỘI DUNG CÔNG VIỆC
• Tư vấn và bán hàng (chốt sale): Chủ động bắt chuyện, tìm hiểu nhu cầu, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình sale, hậu mãi để khách dễ dàng mua hàng
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc và vấn đề của khách nhanh chóng, hợp lý và triệt để khách hài lòng và quay lại lần sau
• Đóng góp ý kiến và phát triển cửa hàng: Đóng góp ý kiến với đồng nghiệp, cấp trên để tăng doanh số và chất lượng phục vụ khách.
• Chụp hình, quay video cửa hàng, sản phẩm khi có yêu cầu.
2.1. Chào đón và tư vấn chốt sale:
• Mờ cửa đón khách. Chủ động đặt câu hỏi để tìm hiểu nhu cầu sở thích của khách và gợi ý cho món đồ phù hợp.
• Hỗ trợ khách thử đồ và chốt sale.
• Bán hàng qua hội nhóm Facebook.
2.2. Tính tiền cho khách
2.3. Lắng nghe, tư vấn và xử lý thắc mắc, phản hồi, khiếu nại của khách (Đổi đồ, sửa đồ, khiếu nại khác ...)
2.4. Thỉnh thoảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua Zalo khi tư vấn viên Zalo off.
2.5. Vệ sinh & trưng bày
• Vệ sinh cửa hang
• Trưng bày sản phẩm, treo đồ, chỉnh sào ngay ngắn đúng quy tắc ngay khi tiếp khách xong
• Kiểm điểm sản phẩm trên kệ trưng bày. (Mỗi ngày)
• Dọn kho gọn gàng, đúng quy tắc 3 lần/ tuần (kho nhỏ)
• Thay đổi quần áo cho ma-nơ-canh 3 lần/ tuần
2.6. Theo dõi đơn hàng còn nợ đồ của khách
• Hỗ trợ các công việc khác giữa các cửa hàng và bộ phận khác (làm phiếu chuyển hàng).
2.7. Nhận và chuyển đồ
• Nhận đồ về cửa hàng sau đó ủi treo và xếp cất kho nếu đã treo đủ số lượng.
• Chuyển phiếu xuất/nhập kho cho kế toán để nhập dữ liệu vào hệ thống.
2.8. Ghi chép mọi phản hồi của khách hàng và mẫu có sẵn và gửi cho cấp trên.
2.9. Bàn giao ca/ kết ca cuối ngày.
2.10. Tham gia họp cải tiến công việc trong cửa hang. (nếu có)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 228/15 Nguyễn Hồng Đào, Phường 14, Quận Tân Bình
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Giờ làm việc 9:00 – 14:30 hoặc đổi ca theo sự sắp xếp của quản lý
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Bằng cấp: 12/12
• Độ tuổi: 22-35
• Giới tính: Nữ
• Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm bán hàng tại showroom thời trang/ Mỹ phẩm.
- Tính cách: Quan trọng kết quả, thẳng thắn, ham học hỏi và thích cái mới, có kế hoạch trong mọi việc mình làm, biết lắng nghe, chia sẻ và quan tâm người khác. Tự tin và quyết liệt trong công việc.
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xởi lởi, không ngại trò chuyện với người lạ, biết quan sát, làm việc nhóm,...
• Ngoại hình: Không quan trọng mập ốm, chỉ cần tưới tắn, gọn gàng, dễ có thiện cảm.
• Biết sử dụng Word, Excel căn bản (nhập liệu, gõ văn bản).
QUYỀN LỢI
• Thu nhập đ/giờ + Bonus khi đạt target.
• Thử việc 1 tháng đ/giờ.
• Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nói không với “drama/ toxic”
• Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
• Ký HĐLĐ.
