Việc làm {key1} tại {key2} - ViecOi.vn

 Việc làm  /  Hà Nội /  Vận chuyển / Giao nhận /  VIỆC LÀM GHN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (THU NHẬP 8-10TR) tại Hà Nội - Giao Hàng Nhanh
Việc tại nhà:
  • GHN
  • > 10000 người
  • 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • TPHCM
Liên hệ:
GHN
Loại hình:
Cổ phần
Quy mô:
> 10000 người
Trụ sở:
TPHCM
Địa chỉ:
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Xếp hạng công ty

Xếp hạng việc làm

VIỆC LÀM GHN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (THU NHẬP 8-10TR) tại Hà Nội - Giao Hàng Nhanh

8,000,000 - 10,500,000 VNĐ
0 VNĐ

Thông tin tuyển dụng

Điều kiện làm việc

Mô tả công việc

    1. Nội dung công việc:
    - Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
    - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng (Line chat riêng của công ty, Telegram, Zalo).
    - Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
    - Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
    - Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty.
    - Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.

    2. Kỹ năng:
    - Có khả năng xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát to và rõ ràng
    - Biết cách thuyết phúc và kết nối khách hàng, chịu được áp lực cao.
    - Khả năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề.
    - Có kinh nghiệm trong mảng CSKH từ 6 tháng - 1 năm.
    - Ưu tiên các bạn đã từng làm trong ngành logistics và CSKH.

    3. Yêu cầu ứng viên:
    - Có laptop cá nhân để làm việc.
    - Thời gian làm việc (6 ngày/ tuần, xoay ca)
    + Ca 1: 8h30 - 17h30
    + Ca 2: 12h00 - 21h00
    - Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

    4. Quyền Lợi:
    - Thu nhập: 8 - 10 triệu/ tháng
    - Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
    - Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
    - Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
    - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.
    - Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
    - Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
    - Bảo hiểm full lương
    - Khám sức khỏe hàng năm.
    - Thưởng tháng 13.
    - Thưởng hiệu quả làm việc.
    - Một số phúc lợi khác: miễn phí gửi xe, khu vui chơi (bàn bida, playstation, giảm giá nước uống,...

    Làm việc tại: 
    - Hà Nội: 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội
    - Hồ Chí Minh: 7/29 Thành Thái, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh
  8-10 triệu VNĐ
 15/02/2023
  7 triệu VNĐ
 13/02/2023
  7-10 triệu VNĐ
 13/02/2023
  10-16 triệu VNĐ
 13/02/2023
  8-10 triệu VNĐ
 20/02/2023