Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm IT/CNTT tại TPHCM /

Viec Oi Client - VIỆC LÀM CUSTOMER SUCCESS STAFF N2+ (IT / SAAS) - UP TO ~35M GROSS

Tuyển dụng CUSTOMER SUCCESS STAFF N2+ (IT / SAAS) - UP TO ~35M GROSS tại TPHCM

20,000,000 - 35,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng CUSTOMER SUCCESS STAFF N2+ (IT / SAAS) - UP TO ~35M GROSS tại TPHCM

20,000,000 - 35,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

10/07/2026

Số lượng cần tuyển

1 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 2 đến 3 năm

Bằng cấp

Đại học

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

IT/CNTT - IT Phần mềm ; Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia hỗ trợ khách hàng, người sẽ là cầu nối quan trọng giữa sản phẩm và người dùng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Bạn sẽ tham gia vào việc hỗ trợ, đào tạo khách hàng sau khi triển khai hệ thống và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Hỗ trợ & đào tạo khách hàng sau khi triển khai hệ thống
Theo dõi, lắng nghe vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp
Phối hợp nội bộ để xử lý nhanh các yêu cầu từ khách hàng
Hỗ trợ demo sản phẩm khi cần
Soạn & cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng
Thỉnh thoảng đi onsite hỗ trợ/seminar cho khách hàng

YÊU CẦU:

Tốt nghiệp ĐH
2-3 năm kinh nghiệm IT/SaaS
Tiếng Nhật N2+ & tiếng Anh giao tiếp tốt
Giao tiếp tốt, tư duy hướng khách hàng, chủ động & ham học hỏi
Có kinh nghiệm làm việc/đàm phán với khách hàng là lợi thế
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: có kinh nghiệm với Phân tích Sản phẩm, am hiểu Chăm sóc khách hàng cùng với kiến thức về Quan hệ khách hàng.
Bên cạnh đó, cần đáp ứng: kinh nghiệm làm việc với Hỗ Trợ Khách Hàng, hiểu biết về IT Helpdesk, understanding of Cố Vấn Dịch Vụ, nắm vững IT Support và hiểu biết về CNTT khác.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Review lương 2 lần/năm, thưởng tháng 13
18 ngày nghỉ/năm + bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe cao cấp
Cơ hội phát triển nghề nghiệp, tiếp cận công nghệ mới
Du lịch công ty, Year End Party, quà lễ Tết
Cấp MacBook/Laptop làm việc
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng Thưởng Tháng 13, được Hỗ trợ Laptop và có Chế độ bảo hiểm.

Việc Ơi có mặt ở Việt Nam vào năm 2016 với 100% vốn của Nhật Bản. Chuyên tư vấn, giới thiệu nhân sự, cung cấp công cụ Pandatest kiểm tra tính cách ứng viên đồng thời hỗ trợ tư vấn xây dựng tổ chức, đóng góp vào sự vận hành thành công của doanh nghiệp. Việc Ơi có mặt ở Việt Nam vào nămvới 100% vốn của Nhật Bản. Chuyên tư vấn, giới thiệu nhân sự, cung cấp công cụ Pandatest kiểm tra tính cách ứng viên đồng thời hỗ trợ tư vấn xây dựng tổ chức, đóng góp vào sự vận hành thành công của doanh nghiệp.

Xem thêm