Nội dung công việc
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật qua các kênh hỗ trợ: điện thoại, email, crm ticket, zalo chat.
- Hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng các phần mềm kết nối đến dịch vụ và các thao tác quản trị tên miền / quản lý sử dụng dịch vụ shared hosting.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy chủ ảo / máy chủ riêng
- Kiểm tra xử lý các sự cố cơ bản và thường gặp trên môi trường Máy chủ Windows Server, Linux, Shared Hosting, các dịch vụ Email,....
- Xử lý các lỗi thường gặp của Website, hỗ trợ khách hàng cấu hình và sử dụng Control Panel như Cpanel, DirectAdmin, Plesk,...
- Phối hợp với các nhân viên kỹ thuật cấp cao khác để xử lý sự cố phức tạp.
* Thời gian làm việc
Thử việc: 2 tháng (làm theo giờ hành chính: 8h-17h)
Làm chính thức: Sẽ làm việc theo ca, cụ thể:
+ Ca sáng: 8h-18h
+ Ca tối: 18h-8h
* Sau ca tối, các bạn sẽ được 1 ngày nghỉ.
Yêu cầu công việc
- Có độ tuổi từ 23 đến 26 tuổi.
- Ưu tiên ứng viên ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
- Đã tốt nghiệp, có thể làm việc trực tuyến (Online), có thể làm theo ca (ca sáng và ca tối).
- Có nền tảng kiến thức Network, TCP/IP...
- Có kiến thức cơ bản về Linux, windows
- Yêu cầu nắm vững một số lệnh kiểm tra cơ bản trên các Distro Linux và các thao tác trên Windows.
- Biết sử dụng cPanel / DirectAdmin / Plesk là một lợi thế.
- Có kiến thức về một số CMS thông dụng như Wordpress cũng là một lợi thế.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng giao tiếp, trình bày và truyền đạt tốt.
- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc theo ca/ngoài giờ hành chính theo yêu cầu của công việc.
- Có kiến thức cơ bản về các dịch vụ phổ biến trong lĩnh vực hosting như domain, web server, database, DNS..
* Quyền lợi
- Lương: 7.000.000 đ. Có phụ cấp cho nhân viên trực ca tối
- Được đào tạo trong suốt quá trình làm việc tại công ty.
- Chế độ phúc lợi, có thưởng lễ, tết ,.. theo quy định nhà nước
- Lương tháng 13 đầy đủ
- Được tham gia các sự kiện và YEP của công ty.
cp công nghệ tadu là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực IT Phần cứng, Mạng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Cộng Tác Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Việc Làm Tại Nhà" với các kỹ năng như LAN, Linux, Windows Server. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Bảo Hiểm Y Tế, Chế độ bảo hiểm khi làm việc tại cp công nghệ tadu.
