Nội dung công việc
- Tiếp nhận đặt hẹn và tiếp nhận xe của khách hàng.
- Tạo phiếu yêu cầu sửa chữa theo quy trình. Đưa ra chi phí, tiến độ và giám sát tiến độ.
- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
- giải đáp các câu hỏi của khách hàng
- Thường xuyên gọi điện hỏi thăm, chăm sóc khách hàng cũ