Mô Tả Công Việc
1. Channel MIS:
Thực hiện các công tác liên quan đến báo cáo và phân tích phục vụ kênh bán telesales cho khách hàng hiện hữu đang sở hữu thẻ tín dụng
Theo dõi và đảm bảo sự ổn định, chính xác của data ETL từ các nguồn liên quan phục vụ phân tích và xử lý lead cho kênh bán
Phân tích và đề xuất logic xử lý data KH hiện hữu, phân loại KH theo khả năng bán (propensity to buy) của các sản phẩm và phân bổ data cho kênh bán, Áp dung các phân tích nâng cao để xây dựng mô hình cho việc bán chéo sản phẩm
Xây dựng hệ thống báo cáo hàng ngày, hàng tháng, phân tích hiệu quả hoạt động bán hàng qua điện thoại của kênh bán, bao gồm báo cáo phân tích về doanh số, productivity, hiệu quả xử lý lead, hiệu suất cuộc gọi… và các đề xuất liên quan
Phối hợp với đơn vị sản phẩm phân loại data, thực hiện AB testing, báo cáo, nghiệm thu các test và đưa ra đề xuất phục vụ việc tăng năng suất bán hàng qua điện thoại
2. Product MIS:
Thực hiện các phân tích liên quan đến sản phẩm Trả góp của Thẻ tín dụng bao gồm
Báo cáo phân tích doanh số bán của sản phẩm, hiệu quả doanh số bán từ các hoạt động Telesales, SMS, Ditital…
Phân tích chuyên sâu về hành vi khách hàng sử dụng sản phẩm trả góp, chất lượng doanh mục, chất lượng thu hồi nợ…
Các báo cáo adhoc theo yêu cầu của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/tài chính/công nghệ thông tin
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm data analysis
