Chi tiết công việc
- Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng.
- Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
- Tham gia phân tích nghiệp vụ, đề xuất những giải pháp cho việc triển khai.
- Viết tài liệu đặc tả của dự án.
- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
- Sắp xếp, trao đổi trực tiếp với các bên liên quan để triển khai các giải pháp trong quá trình phát triển sản phẩm.
- Xây dựng các quy trình, timeline thực hiện, tài liệu hóa các yêu cầu cho việc triển khai.
- Tham gia test UAT để đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng với yêu cầu của KH.
- Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
- Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm việc trong vai trò BA hoặc Tester.
- Giao tiếp hiệu quả với nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài để thu thập và trao đổi các yêu cầu nghiệp vụ/chức năng;
- Có khả năng phân tích yêu cầu và viết các tài liệu đặc tả yêu cầu.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, tư duy logic và lập kế hoạch tốt.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ phục vụ việc lên yêu cầu: vẽ flowchart, Figma…
- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng quản lý công việc và có kiến thức về Technical tốt.
