すべての受付、交換台、客室予約、顧客ケア活動を管理および運営します。
プロフェッショナルなサービス品質を確保するために、受付スタッフを割り当て、監督し、トレーニングします。
顧客の状況や苦情を解決し、他の部門と連携して顧客に効果的にサービスを提供します。
チェックイン、チェックアウト、受付収益を管理し、定期的に取締役会に報告します。