責任:

• アカウントおよび顧客関係管理
• 日々のプロジェクトに関する事項についてクライアントの主要な連絡窓口となり、明確で一貫したコミュニケーションを確保します。
• アカウント マネージャー (AM) をサポートして顧客の期待を管理し、最新情報を速やかに提供します。
• 顧客のニーズを特定し、課題や機会を上級チーム メンバーに積極的にエスカレーションします。
• プロフェッショナルで前向きな顧客関係を維持し、必要に応じて顧客との会議や娯楽活動に参加します。
• サードパーティの調整
• サプライヤー、制作会社、その他のベンダーと連携して、品質と納期遵守を確保します。
• 進捗状況を監視し、問題にフラグを付けて、キャンペーンとイニシアチブがシームレスに実行されるようにします。
• 計画と実行
• 戦略的なプレゼンテーションや顧客向け文書の作成において AM をサポートします。
• 顧客の目標とブランドのトーンに合わせてケーススタディと資格情報をカスタマイズします。
• ブランドガイドライン、概要、競合他社レポート、洞察、プロジェクト文書などの資料を整理および管理します。
• チームの調整のために、内部ブリーフィングとドキュメントの責任を負います。
• 社内概要を作成し、クライアント概要の解釈を支援します。
• 計画をサポートするために、クライアントデータと競合情報の収集と分析を主導します。
• 品質保証とプロジェクト運営
• 割り当てられたすべてのタスクと成果物が品質基準と期限を満たしていることを確認します。
• AM と頻繁に更新を行い、整合性のためのフィードバックを求めます。
• タイムラインを監視し、成果物を管理し、スムーズなプロジェクト運営をサポートします。
• チームコラボレーションと開発
• 部門横断的なチームと連携し、必要に応じて若手スタッフやインターン生を指導します。
• 社内の知識共有とプロセス改善に貢献します。
• チームの能力を高めるために、学習と個人の成長に積極的に取り組みます。

要件：

• 広告、マーケティング、デジタル、またはコミュニケーション分野のアカウントエグゼクティブとして最低 3 年間の経験。
• ベトナム語と英語の両方で優れた筆記および口頭でのコミュニケーションスキル。
• 優れた組織力、マルチタスク能力、時間管理能力。
• 積極的、細部にこだわり、ペースの速い環境でもプレッシャーの下で仕事ができる能力。
  積極的かつ細部にこだわり、高速な環境におけるプレッシャーに対処できる。
• 良好な対人関係スキルと顧客中心の考え方を備えた優れたチームプレーヤー。
• 専門的に成長し、チームの成功に貢献したいという熱意。
• ChatGPT の使い方を知っていて、提案書の作成経験があることは有利です。
• メディア、SEO、ソーシャル プラットフォーム (Facebook、TikTok、Instagram、YouTube など) に関する知識があると有利です。