- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các mạng xã hội bao gồm Facebook, Zalo, Instagram và kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo,...

- Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng tiềm năng

- Chốt đơn hàng online.

- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với dịch vụ vận chuyển gửi hàng hoá cho khách.


- Hỗ trợ tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang web.

- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng.


- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động.

- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.


- Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.

- Cung cấp trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng online.


- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận.