サービス紹介:
[Vietnamese]

· 確立された基準で毎日割り当てられているように、録音を聞き、債権回収者の通話を記録します。

· プロセスに従って通話の品質をチェックし、債権回収者が手順と規制に従うように管理されていることを確認します。

· 債権回収者の違反または詐欺を検出し、規制に従って処理します。特別なケースをチーム リーダーに報告して、タイムリーな解決策を得る。

・詳細な作業結果を記録し、定期的に直属のマネージャーに報告する。

・間違いを犯した従業員を訓練し、再訓練する。

・チームリーダーと協力して通話品質を向上させます。

・品質を改善するためのイニシアチブとプロセスを積極的に提供します。

· マネージャーによって割り当てられたその他のタスク。