CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc này bao gồm quản lý đơn hàng, bán hàng, quản lý đặt hàng, điều phối, chăm sóc khách hàng và xây dựng, tối ưu quy trình làm việc. Đồng thời, thực hiện một số công việc khác theo chỉ đạo của CEO.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Quản lý đơn hàng và Bán hàng:
- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing và Sale thị trường để tư vấn bán hàng cho khách.
- Kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật và báo giá chi tiết (đảm bảo không bỏ sót các sản phẩm bán kèm).
- Hoàn thiện hồ sơ bán hàng cho khách: Thực hiện lên đơn báo giá và soạn thảo hợp đồng (các loại giấy tờ đi kèm bộ hồ sơ bán hàng cho khách) gửi khách hàng.
- Hỗ trợ chốt đơn và theo dõi, đôn đốc quá trình thanh toán của khách hàng.
- Quản lý đặt hàng và Điều phối:
- Theo dõi tồn kho.
- Theo dõi, đốc thúc tiến độ giao hàng từ xưởng và thực hiện đối soát hàng hóa với kế toán khi hàng về.
- Điều phối lịch trình (lắp đặt, giao hàng) phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng (CSKH):
- Thực hiện gọi điện hỏi thăm, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng trước và sau khi hoàn tất lắp đặt.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Xây dựng và tối ưu quy trình làm việc.
- Một số công việc khác theo chỉ đạo của CEO.
YÊU CẦU:
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt, giọng nói dễ nghe.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (để lên báo giá, hợp đồng, quản lý đơn hàng).
- Khả năng điều phối công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Sử dụng tốt các phần mềm CRM, Excel. Word, gg sheet.
- Thái độ & Tố chất:
- Cẩn thận và tỉ mỉ: Đây là yêu cầu quan trọng nhất để tránh sai sót thông số kỹ thuật gây thiệt hại kinh tế.
- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong việc theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Ứng viên có tinh thần ham học hỏi, cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân, có tham vọng tăng thu nhập.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Sale Admin, hỗ trợ kinh doanh hoặc các ngành hàng kỹ thuật, gia dụng tương đương.
- Ứng viên có thể từ các ngành nghề:
- Nhôm kính, cửa cuốn, sàn gỗ, tủ bếp, thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát, rèm cửa.
- Máy lọc nước, hệ thống máy lạnh trung tâm, thiết bị nhà thông minh (Smart Home), hệ thống camera giám sát, bình năng lượng mặt trời
- Kinh doanh buôn bán sắt thép, linh kiện máy móc, phụ tùng xe máy/ô tô.
- Sinh viên mới tốt nghiệp các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc thậm chí là khối ngành Kỹ thuật nhưng có thiên hướng thích làm văn phòng/kinh doanh.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cứng: 10.000.000 – 13.000.000 VNĐ.
- Doanh thu: % hoa hồng từ 5.000.000 – 7.000.000 vnd.
- Thu nhập: Dao động từ 15.000.000 VNĐ đến 25.000.000 VNĐ tùy năng lực.
- Vũ khí làm việc: Cấp sẵn Máy tính + Điện thoại + Sim + Cước phí gọi.
- Chế độ: Nghỉ Chủ nhật, đóng BHXH sau 2 tháng thử việc.