CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ của công ty, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng. Vị trí này cũng bao gồm việc báo cáo cho quản lý về nhu cầu khách hàng, hoạt động của đối thủ, tiếp nhận thông tin phản hồi, quản lý đơn hàng, đốc thúc công nợ và giải quyết khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
• Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc kiểm tra các thông tin, gửi báo cáo cho Trưởng phòng.
• Chăm sóc khách hàng.
• Quản lý đơn hàng.
• Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng.
• Báo đơn đặt hàng cho người phụ trách.
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
• Đốc thúc công nợ kịp thời các khoản công nợ đến hạn.
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.

YÊU CẦU:

• Độ tuổi từ 22 đến 35.
• Tốt nghiệp Đại học các trường (Kinh tế, Thương mại, Ngoại thương, Quốc gia (khoa kinh tế), ...).
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên làm B2B.
• Trình độ ngoại ngữ/Tin học Word, Excel, PowerPoint….
• Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng đàm phán.
• Kỹ năng thuyết phục (marketing).
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng xử lý số liệu về kinh doanh.
• Kỹ năng làm việc nhóm.