仕事内容
顧客との感情的なつながりを構築する
- ワークショップ、ミニイベント、カフェトークなどを企画します。
- 顧客コミュニティ (グループ、ファンページ、Zalo OA) で定期的な交流を維持します。
- パーソナライズされたケア プログラム (感謝の手紙、誕生日、特別な日) を作成します。
姉妹のコミュニティを育てる
- オンライン コミュニティ グループを管理および開発します。
- コンテンツを広め、共有を奨励して、顧客の意見が聞き入れられていると感じてもらう。
- エンゲージメントを維持するために、ミニチャレンジやインタラクティブなコンテンツを企画します。
パートナーとKOC/KOLのつながり
- KOCのブッキング、女性グループ、ライフスタイルブランドとのコラボレーション。
- コンテンツを確認し、メディア イメージを管理して一貫性を確保します。
顧客の声に耳を傾け、対応する
- アンケート、チャット、ミニトークを通じて洞察を収集します。
- マーケティング チームへの定期的なレポート。
- 顧客体験を向上させる活動を提案します。
応募資格
知識と経験
- PR、コミュニティ、イベント、カスタマーケアの分野で12年の経験。
- ファッション、ビューティー、ライフスタイル業界での経験者優遇。
- コミュニティ/顧客グループの構築経験があると有利です。
スキル
- コミュニケーションとつながりを築き、顧客との自然な親密さを築きます。
- イベント企画・コミュニティ管理。
- シーディングコンテンツを書き、感情的なコンテンツを共有します。
- 女性グループKOCと連携して活動中。
- 耳を傾け、洞察力を活用し、柔軟に対応します。
正しい姿勢と人々
- ダイナミック、ポジティブなエネルギー、フレンドリー。
- 女性コミュニティと一緒に働くのが大好きです。
- 繊細で、思いやりがあり、責任感があり、忍耐強い。
興味
収入: 1200万~1600万ドン/月(能力に応じて給与交渉可能)
ボーナス:パフォーマンスとイベントに基づく
規定に従って社会保険、健康保険、失業保険を全額支払う
完全休日、年次休暇、旧正月
年12回の休暇
シニアPR/ブランドエグゼクティブになるためのトレーニングとオリエンテーション
若く、創造的で、フレンドリーな職場環境