CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí nhân viên phục vụ chịu trách nhiệm chào đón và đón tiếp khách hàng, giới thiệu thực đơn và lấy order chính xác. Đồng thời, đảm bảo phục vụ đồ uống và đồ ăn nhanh chóng, cẩn thận. Bên cạnh đó, duy trì vệ sinh không gian quán và thực hiện chuẩn bị, bàn giao ca làm việc một cách chuyên nghiệp.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Chào đón và đón tiếp khách hàng: Chủ động mở cửa, chào hỏi khách với thái độ thân thiện, lịch sự và hướng dẫn khách vào bàn trống phù hợp.
• Giới thiệu thực đơn (Menu) và lấy order: Giới thiệu các món nước, bánh ngọt hoặc chương trình khuyến mãi; ghi nhận chính xác order của khách (lưu ý về mức đường, đá, size...) và chuyển cho bộ phận pha chế.
• Phục vụ đồ uống và đồ ăn: Nhận thành phẩm từ quầy bar và mang ra đúng bàn cho khách một cách cẩn thận, nhanh chóng, đảm bảo đúng món và đúng thứ tự.
• Dọn dẹp và giữ gìn vệ sinh: Thường xuyên lau dọn bàn ghế ngay sau khi khách rời đi, thu gom ly đĩa bẩn về khu vực rửa, và giữ cho không gian quán luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Chuẩn bị và bàn giao ca: Đến sớm để chuẩn bị công cụ dụng cụ, lau chùi bàn ghế trước khi mở cửa; hoặc kiểm kê, bàn giao tài sản và vệ sinh khu vực phục vụ trước khi kết thúc ca làm việc.

YÊU CẦU:

• Thái độ và ngoại hình: Thân thiện, niềm nở, luôn mỉm cười và có tinh thần dịch vụ tốt. Ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ, đồng phục chỉn chu.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, lịch sự, biết lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo khi khách hàng có khiếu nại hoặc yêu cầu đặc biệt.
• Tinh thần trách nhiệm và trung thực: Tự giác trong công việc (lau dọn, chuẩn bị ca), trung thực trong việc quản lý hóa đơn và tiền bạc của khách.
• Sức khỏe tốt: Có khả năng đứng và di chuyển liên tục trong suốt ca làm việc (từ 4 - 8 tiếng).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập và lương thưởng:
  • Part-time: Nhận lương theo giờ (thường dao động từ – VNĐ/giờ
  • Full-time: Lương cứng cố định hàng tháng + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe, chuyên cần).
  • Thưởng: Được nhân hệ số lương (X2) khi làm việc vào ngày Lễ, Tết; nhận tiền Tip từ khách hàng và thưởng doanh số nếu quán đạt chỉ tiêu.
• Được đào tạo
• Môi trường làm việc: môi trường năng động, trẻ trung
• Chế độ đãi ngộ nội bộ: Được giảm giá (discount) khi mua nước/bánh tại quán
• Chế độ bảo hiểm (Dành riêng cho Full-time): Được ký hợp đồng lao động chính thức và hưởng các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT) theo quy định của pháp luật