- Làm việc trựn tiếp với khách hàng. - Đề xuất cải tiến qua các giai đoạn phát triển sản phâm - Thông tin về tình trạng nguyên phụ liệu cho tất cả các giai đoạn phát triển mẫu - Yêu cầu xác nhận thông tin mẫu trước khi có đơn hàng hàng đại trà - Theo dõi hàng về - Báo cáo định kỳ cho trưởng nhóm