- 既存の顧客との強力な関係をフォローアップし、サポートし、維持します。
- 半導体製造装置の設置、操作、トラブルシューティング、部品の識別、および修理に関して、顧客に技術サポートを提供します。
- カリキュラムとトレーニング シラバスを実行し、社内と顧客サイトの両方で、操作、プログラミング、アプリケーション、およびメンテナンスのトレーニング クラスとセミナーを実施する
- 製品トレーニングを実施し、競合情報を収集します。
- 定期的な訪問と顧客とのミーティングによる更新、保留中の問題のフォローアップ、スペアパーツの問い合わせ。
- サービスチームにアフターセールスサポートを提供し、社内チーム内で強力な調整とコラボレーションを開発します。
- 保証評価と故障分析を実施し、すべての問題の傾向について、効果的で正確な情報をエンジニアリングおよびその他の関連部門に送信します。
- 日報（サポート顧客がいる場合）、週報更新図＆活動を提出。
- 頻繁に通常の営業時間外に長時間にわたって出張し、短期間で顧客の場所を訪問することをいとわない。
- 休暇中または事前承認期間を除き、年中無休24 時間体制でお客様をサポートし、タイムリーな連絡と対応を可能にする技術サポートの時間外であっても、お客様をサポートします。
私たちがあなたに期待すること（持っている必要があります）
- セルフモチベーション。
- 電子工学、ロボット工学、または機械工学の卒業証書または学位取得資格。
- ダイシングソー、ワイヤーボンディング、SMT、SMDラインなど半導体製造装置の経験者優遇。
- 必要なスキル: プロセス志向、優れたプレゼンテーション、コミュニケーションと交渉のスキル。
- 流暢なベトナム語と英語の読み書きができることが必須です (韓国語/日本語が話せることが有利です)。
利点製品トレーニング
競争力のある給与（交渉）、ボーナス年2回
手当: 車両保険金、携帯電話、宿泊費、交通費 各種社会保険制度。
年間14葉