1. アカウント情報を収集および記録することにより、顧客アカウントを開設および維持する
2. 顧客の苦情を明確にすることで、製品またはサービスの問題と解決策に対処します。
3. 顧客からの苦情や質問の原因を特定する
4. 問題に対処するための最適な解決策について顧客にアドバイスする
5. 調整または修正を行い、顧客の問題が確実に解決されるようにフォローアップします。
6. 質問に答え、顧客の苦情を解決する