| 1 | 見込み客ファイルを検索して拡張します。 | 顧客の検索プロセスに応じて。 |
| 2 | 潜在顧客のリストを作成します。 | 潜在顧客の完全な情報をArena CRMチケットウェアハウス（ieltsarena.com）に入力します。 |
| 3 | 予約する クライアント。 | お客様の空き時間を利用して、最寄りの支店でレベルテストや相談の予約をすることができます。 |
| 4 | カスタマーケア |
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| 5 | フィードバックの取り扱い クライアント。 | 顧客からのフィードバックを受け取り、入学スペシャリスト、入学チームリーダーに報告し、学術部門と連携して、顧客の学習プロセス中に発生する問題や契約関連の問題を解決します。 |
| 6 | 支払期限が到来した債務および延滞した債務の回収。 | 入学スペシャリスト/TVV と連携して、顧客にリマインドし、支払期限が迫っている債務や延滞債務を回収するための計画を提案します。 |
| 7 | 入学チームの採用とサポート（入学スペシャリストレベル3～4向け） |
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| 8 | 評判の高い企業イメージとプロフェッショナルなチームを構築します。 |
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