CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này đòi hỏi khả năng tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng, đồng thời trực tiếp gặp gỡ khách hàng để tìm hiểu nhu cầu.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Trực tiếp tiếp xúc, liên hệ gặp gỡ với khách hàng tìm hiểu nhu cầu.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, tâm lý/thị hiếu khách hàng, xu hướng trong lĩnh vực thiết kế nội thất.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng hiện có và các khách hàng mới.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Giám sát, theo dõi, hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Liên hệ KH thông báo thu tiền các đợt thanh toán,...
- Cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, cùng với chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: nghiên cứu thị trường, quản lý khách hàng, thiết kế nội thất, và kinh nghiệm làm việc với tư vấn bán hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: team building và thưởng tháng 13.