CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng online, quản lý và chăm sóc khách hàng qua Internet, nghiên cứu thị trường & phân tích sản phẩm, trình bày & mô tả sản phẩm online, quản lý hồ sơ pháp lý giao dịch từ xa, phối hợp đội nhóm & báo cáo công việc online, tạo nội dung marketing thu hút khách.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- 1. Tìm kiếm & phát triển nguồn khách hàng online
- Sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, YouTube, Telegram để thu hút khách hàng.
- Chạy quảng cáo (nếu có) hoặc đăng tin miễn phí trên các hội nhóm, marketplace.
- Xây dựng thương hiệu cá nhân online để tạo uy tín và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- 2. Quản lý và chăm sóc khách hàng qua Internet
- Tư vấn sản phẩm qua Messenger, Zalo, điện thoại hoặc các cuộc gọi video.
- Gửi thông tin dự án, vị trí, sổ sách, ưu đãi, tài liệu bán hàng cho khách.
- Theo dõi hành trình khách từ lúc quan tâm đến lúc chốt giao dịch.
- Chăm sóc lại khách cũ để tìm cơ hội bán thêm.
- 3. Nghiên cứu thị trường & phân tích sản phẩm
- Thu thập thông tin giá bán, vị trí, tiện ích, tiềm năng khu vực.
- So sánh giá trị bất động sản đang bán với các khu vực lân cận.
- Cập nhật quy hoạch, pháp lý, tiến độ dự án.
- Tạo bảng phân tích giá, vị trí, so sánh lợi thế sản phẩm.
- 4. Trình bày & mô tả sản phẩm online
- Làm nội dung mô tả chi tiết sản phẩm: vị trí, diện tích, pháp lý, tiềm năng.
- Tạo hình ảnh, video, slide thuyết trình gửi khách.
- Livestream giới thiệu dự án hoặc trả lời câu hỏi từ khách hàng.
- 5. Quản lý hồ sơ pháp lý giao dịch từ xa
- Chuẩn bị tài liệu bán hàng: phiếu cọc, hợp đồng, giấy tờ pháp lý.
- Làm việc với chủ đầu tư hoặc phòng công chứng qua hình thức online (khi có thể).
- Hướng dẫn khách thủ tục đặt cọc, chuyển khoản, ủy quyền.
- 6. Phối hợp đội nhóm & báo cáo công việc online
- Họp online để cập nhật sản phẩm, kế hoạch marketing, thông tin giá.
- Chia sẻ data khách hàng trong nhóm để hỗ trợ nhau chốt giao dịch.
- Báo cáo tiến độ bán hàng qua Excel, Zalo, Google Sheet.
- 7. Tạo nội dung marketing thu hút khách
- Viết bài quảng cáo chuẩn SEO.
- Thiết kế hình ảnh, poster, video ngắn.
- Lên kế hoạch đăng bài đều đặn để duy trì sự hiện diện online.
YÊU CẦU:
Các kỹ năng chuyên môn đòi hỏi là: kiến thức về Kỹ Năng Bán Hàng, am hiểu Marketing, có kinh nghiệm với Nắm Bắt Thị Trường, sử dụng được Sáng Tạo cùng với kỹ năng Telesales. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Bất động Sản, Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Content Marketing, có kiến thức liên quan đến Digital Marketing và Quảng Cáo.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Cơ Hội Thăng Tiến, nhận Thưởng doanh thu, hưởng Thưởng Lễ-Tết, có Thưởng Tháng 13 cùng với được đào tạo nội bộ.