CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm đi tuần khu vực bên trong TTTM để hỗ trợ khách hàng và cung cấp thông tin cần thiết, đồng thời phối hợp giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đi tuần khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ khách hàng khi có bất cứ sự cố gì về an toàn hoặc an ninh cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
- Trực tiếp hoặc phối hợp với các nhân sự liên quan giải quyết các thắc mắc/hỗ trợ cho khách hàng.
- Truyền đạt các thông báo liên quan đến hoạt động của trung tâm thương mại đến khách hàng.
- Thời gian làm việc: Ca xoay 7h/ngày (trong đó 1h nghỉ giữa ca). Nghỉ 1 ngày trong tuần.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: chăm sóc khách hàng, tư vấn, tiếng Anh, xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp. Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: nhân viên, dịch vụ, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Chế độ bảo hiểm.
- Thưởng doanh thu.
- Du lịch.
- Hỗ trợ phí đào tạo.
- Tăng lương.
Công ty cung cấp các quyền lợi như: chế độ bảo hiểm, thưởng doanh thu, du lịch, hỗ trợ phí đào tạo và tăng lương.