・顧客が車両を購入した後、またはサービスを利用した後に、フォローアップの電話をかける。
- 定期メンテナンスの予約をお知らせします。
・顧客満足度調査を実施する（社内規定に従って）
顧客からのフィードバックや苦情を受け付け、処理する。
顧客情報をシステムに入力します。
・技術部門／営業部門と連携して顧客サポートを提供する。
- 追加サービス（メンテナンス、スペアパーツなど）の導入を支援する。
・定期的な顧客サービス報告書を作成する。
リクエスト：
明瞭で、心地よく、親しみやすく、丁寧な声。
問題解決能力、顧客に対する忍耐力、そして細部への注意力を備えている。
・適応力が高く、学習意欲が高い。
仕事に対して誠実で積極的である。
システム内の各部門間で、交代制で業務を行うという精神が根付いている。
優先順位：
顧客サービス／電話販売において、少なくとも6ヶ月以上の経験があること。特に、オートバイまたは自動車販売業界での経験があれば尚可。
興味
候補者には、会社の基準に基づいた顧客サービススキル研修が提供され、業務遂行に必要なすべての機器が支給されます。
友好的で安定した職場環境で、営業プレッシャーはほとんどありません。
業績連動型ボーナス。
基本給600万ベトナムドンから + KPIボーナス + 食事手当、残業手当など。
健康保険、失業保険などの社会保険給付。
テトボーナス、年末旅行、勤続手当など。
勤務時間
午前7時45分～午後5時30分（45分間の昼休憩） - 休日：週1日（土日を除く）。勤務時間は午後8時まで（週3～4晩）。
勤務先住所
HEAD Visacoopの各支店にて