サービス紹介:[Vietnamese] Công ty chuyên sản xuất và phân phối trà thảo mộc.
- 製品に関する顧客の問題や苦情を受け取り、対応します。ビジネスサービス
- 顧客の問題を解決するための適切なソリューションをコンサルティングします。
- 顧客からの問い合わせや苦情の原因を分析し、明らかにします。
- 顧客のアカウント開設と維持をサポートします。
- 製品/サービスの使用前、使用中、使用後にメッセージに返信し、アドバイスし、顧客のすべての質問に答えます。
- 顧客による製品・サービスの利用中に生じる問題を継続的に監視し、迅速に修正・調整します。
- 電話に対応し、顧客と関連部門の間の橋渡し役を務めます。
- 顧客が注文をしたり、交換や返金、注文のキャンセルをしたりできるようにサポートします。
- 顧客向けの割引およびプロモーションプログラムに関するコンサルティング。
- 上司に事業開発戦略を提案するための基礎として、顧客ニーズを収集、調査、分析します。
- 潜在顧客を引き付けて発見し、売上を最適化します。
- アイデアを提供し、割り当てられたすべてのタスクを適切に完了するよう努めます。