仕事内容：- 入手可能なデータに基づいて、会社製品の使用方法を顧客に学習およびアドバイスします
- zalo、instagram、facebook、whatsapp などのソーシャル ネットワーキング プラットフォームを通じて顧客の問題や苦情を受け取り、処理します。
- 製品/サービスの使用前、使用中、使用後のカスタマーケア
- お客様の課題を解決するための適切なソリューションをアドバイスします
- アイデアを提供し、割り当てられたすべてのタスクを適切に完了するよう努めます
- 顧客満足度を確保し、専門的な顧客サポートを提供する
- 顧客データを体系的に管理および保存します。
- 上司から割り当てられた顧客サポートとケアに関連するその他のタスクを実行する
職務要件:- 仕事用に個人用のラップトップを持っている
- 高校卒業
- 英語でのコミュニケーション能力があると有利
- 優れたコミュニケーションスキル、流暢な会話、柔軟な状況への対応に自信があること
- チームワークスキル
- 高圧に耐える能力
- マーケティング、広告コミュニケーションの分野で販売/カスタマーケアの経験を持つ候補者が優先されます。
- 未経験者に対しては、プロのコンサルタントになるための専門知識とコンサルティングスキルを研修します。
補償方針:- 基本給＋諸手当＋歩合給：面接時に相談
- 試用期間2ヶ月あり、基本給の85％支給
- 毎月/四半期/毎年のホットボーナス
他の利点：- スキルや専門知識に関するサポートとトレーニングを受けることができます
- 活気に満ちた若々しい職場環境、共感的で従業員の理解のある上司
- 自分自身を前進させ、主張し、成長させる機会がある
- 休日、新年、誕生日を楽しむ
- 毎年満足のいく福利厚生とポリシー、旅行、チームビルディング。
- 社会保険、健康保険、雇用保険、福利厚生、その他当社規定および法律に基づく福利厚生をご利用いただけます。
労働時間: 当社は米国の時間に従って働いているため、労働時間は次のとおりです。
- 試用管理シフト：8:00～17:30
- 公式シフトローテーション: 午前シフトは06:00 - 14:30。夜勤 午後9時～午後6時30分
- 勤務は毎週月曜日から土曜日までのローテーションで、日曜日は休みです。
面接および勤務場所: シルバー シー タワー ビル 5 階 - No. 47 Ba Cu, Ward 1, Vung Tau City