サービス紹介:
[Vietnamese] Công ty TFVN được thành lập vào 21/02/2022, với sự hoạt động của các chuỗi Nhà hàng, thực phẩm, ....với hơn 90 nhân viên để đảm bảo sự hoạt động của Công ty.

職務
- ホットラインを介して顧客からの着信を受信し、処理します。
- ファンページ、tiktokなどを通じて、会社の製品やサービスに関連するすべての質問に答えてください...
- 同社のレストランの品質、商品、サービスに関する問題を受け取り、解決する。

- 社内全レストランでテーブル予約、パーティー予約を承ります。
- 当社のサービスおよび製品の品質に関する顧客の感想を調査し、顧客のフィードバックを記録して製品およびサービスを改善する
- 顧客からの苦情や解決が必要な問題を受け取り、管理し、それらの苦情を処理するために社内の各部門に情報を提供します。

- 顧客情報を収集し、顧客のニーズを分析して、顧客のニーズを満たすために関連する問題を提案します。
- レストランの製品/サービス ポリシーを監視し、継続的に更新し、プロモーション、割引などについて顧客に通知します。
・顧客調査、商品・サービスの満足度などを上司に報告し、仕事の質の向上・向上に向けた提案を行う。
仕事の詳細は面接時に詳しくお話します。